客户投诉到售后服务处，由售后服务处理相关产品质量客户投诉；

客户投诉到营销员处，营销员直接回复客户怎么处理投诉的质量问题，处理不了的与公司售后或相关部取得联系后处理相关质量问题；处理不了的与公司售后或相关部取得联系后处理相关质量问题。